مدیریت کانال‌های فروش در یک پنل
اگر در اینستاگرام، تلگرام، مغازه و سایت می‌فروشید، هر کانال را در همان پنلی ثبت کنید که انبار و گزارش‌هایتان در آن است. موجودی یکی است، سفارش‌ها در یک فهرست جمع می‌شوند و می‌بینید هر کانال چقدر فروخته است.
اشتباه‌های رایج در فروش از چند کانال
موجودی در هر کانال جدا نگه داشته می‌شود
کالایی که در مغازه فروخته شده هنوز در پیج اینستاگرام موجود نشان داده می‌شود و مشتری سفارشی می‌دهد که نمی‌توانید تحویل بدهید. جداکردن «سهم هر کانال» از انبار هم فقط بعد از چند هفته به عدد غلط می‌رسد.
سفارش‌ها بین پیام‌ها گم می‌شوند
سفارش دایرکت، پیام تلگرام و تماس تلفنی هر کدام جایی نوشته می‌شود. وقتی نوبت بسته‌بندی می‌رسد، کسی نمی‌داند کدام سفارش پرداخت شده و کدام هنوز منتظر رسید است.
فروش کل را اکسل جمع می‌زند، سود هر کانال را کسی نمی‌داند
جمع فروش آخر ماه را می‌توان از چند فایل درآورد، اما اینکه اینستاگرام بیشتر می‌فروشد یا سایت، و کدام کانال بعد از کرایه و تبلیغات می‌صرفد، بدون گزارش جدا برای هر کانال معلوم نمی‌شود.
هر کانال جدید یک ابزار جدید می‌شود
با باز شدن سایت یا ورود به ترب، یک پنل و یک فایل دیگر هم اضافه می‌شود. هرچه ابزارها بیشتر شود، بازبینی دستی موجودی بیشتر طول می‌کشد.
چطور کار می‌کند
کانال‌هایتان را تعریف کنید
برای هر جایی که می‌فروشید یک کانال بسازید: «اینستاگرام»، «تلگرام»، «مغازه» یا هر اسمی که خودتان می‌خواهید. هر کانال نوع دارد: آنلاین، حضوری یا بازارگاه. کالاها یک بار ثبت می‌شوند و می‌توانید تعیین کنید هر کانال همه کالاها را بفروشد یا فقط فهرستی که انتخاب کرده‌اید.
صفحهٔ کانال‌های فروش با چند کانال نمونههر فروش را در کانال خودش ثبت کنید
سفارشی که از دایرکت یا تلگرام می‌رسد و فروشی که پشت صندوق انجام می‌دهید، با انتخاب کانال ثبت می‌شود. موجودی کالا همان لحظه کم می‌شود، چه در مغازه بفروشید چه در سایت.
فرم ثبت فروش با انتخاب کانالسفارشها را از یک فهرست پیگیری کنید
همهٔ فروش‌ها، از هر کانال، در یک فهرست‌اند و می‌توانید فقط یک کانال یا چند کانال را فیلتر کنید. از همین فهرست به بسته‌بندی و ارسال می‌روید.
فهرست فروش‌ها با فیلتر کانالگزارش هر کانال را ببینید
در بخش مالی فروش و سود را بر اساس کانال می‌بینید؛ تا بدانید تبلیغ کدام کانال به فروش رسیده و وقت کدام را نباید تلف کنید.
گزارش فروش بر اساس کانال
کانال‌هایی که می‌توانید وصل کنید
اینستاگرام و دایرکت
سفارش‌هایی که در پیج و دایرکت می‌گیرید با کانال «اینستاگرام» ثبت می‌شوند. فروشنده‌ای که مشتری را می‌شناسد، مشتری را از فهرست انتخاب می‌کند و سابقهٔ خریدش کنار سفارش است.
تلگرام
برای فروش از کانال و گروه تلگرام هم کانال جدا دارید و سفارش‌هایش با اینستاگرام قاطی نمی‌شود، ولی از همان انبار کم می‌شود.
فروش حضوری
فروش مغازه با کانال حضوری ثبت می‌شود و می‌توانید برای مشتری رسید پیامکی بفرستید. موجودی مغازه و آنلاین یکی است.
سایت فروشگاهی خودتان
فروشگاه‌ساز اول فروشگاه اینترنتی با دامنهٔ خودتان می‌سازد. سایت یک کانال است و سفارش‌هایش خودکار وارد همان فهرست می‌شود.
ووکامرس
اگر سایت وردپرسی دارید، آن را به اول وصل کنید: کالا، قیمت و موجودی از اول به سایت می‌رود و سفارش‌های سایت به شکل فروش در اول برمی‌گردد.
ترب
کالاهای فروشگاه شما بدون ورود دستی در ترب نمایش داده می‌شود و اطلاعات کالا فقط یک جا ویرایش می‌شود.
شاپینو
کالاها را به شاپینو وصل می‌کنید و سفارش‌های آن هم به عنوان فروش همان کانال ثبت و همگام می‌شود.
گزارش و ارسال یکپارچه
فاکتور، بسته‌بندی، روش پرداخت و گزارش مالی مشترک بین کانال‌هاست؛ برای هر کانال دوباره چیزی را تنظیم نمی‌کنید.
نرم‌افزار مدیریت فروش اول
سؤال‌های رایج
فروش چندکاناله یعنی چه؟
یعنی کالای یکسانی را از چند مسیر می‌فروشید، مثلاً پیج اینستاگرام، تلگرام، مغازه و سایت. در مدیریت درست، موجودی و سفارش‌ها در یک جا نگه داشته می‌شود و فقط محل فروش برای هر سفارش مشخص است.
اگر کالا را در مغازه بفروشم، موجودی سایت هم کم می‌شود؟
بله. موجودی هر کالا یکی است و هر فروش، از هر کانال که ثبت شود، از همان کم می‌کند. موجودی جدا برای هر کانال نگه داشته نمی‌شود.
سفارش‌های اینستاگرام خودکار وارد اول می‌شوند؟
نه. سفارش‌های دایرکت و تلگرام را شما یا همکارتان با انتخاب کانال ثبت می‌کنید. در عوض هر فروش همان لحظه موجودی را کم می‌کند و همراه بقیه در گزارش‌ها می‌آید.
برای سایت وردپرسی چه می‌شود؟
با اتصال ووکامرس، کالا و قیمت و موجودی از اول به سایت می‌رود و سفارش‌هایی که در سایت ثبت می‌شود به‌صورت فروش در اول می‌آید. قالب و افزونه‌های سایت دست‌نخورده می‌ماند.
ترب و شاپینو چه فرقی با بقیهٔ کانال‌ها دارند؟
این دو به خدمت بیرونی وصل می‌شوند و کانال آن‌ها از نوع بازارگاه است که خود اتصال می‌سازد. اتصال‌ها را از بخش اتصال‌ها روشن می‌کنید و در دسترس بودن‌شان به پلن شما بستگی دارد.
گزارش فروش هر کانال را از کجا ببینم؟
از بخش مالی. فروش را می‌توانید بر اساس کانال، محصول، دسته‌بندی، فروشنده و مشتری ببینید و فهرست فروش‌ها را هم با کانال فیلتر کنید.
قبل از پرداخت می‌توانم امتحان کنم؟
بله، ۷ روز تست رایگان دارید. ثبت‌نام می‌کنید، کانال‌هایتان را می‌سازید و چند فروش واقعی ثبت می‌کنید تا ببینید با کار شما جور است یا نه.
مدیریت کانال‌های فروش را امتحان کنید
ثبت‌نام می‌کنید، چند فروش واقعی ثبت می‌کنید و خودتان می‌بینید با کار شما جور است یا نه.