اتصال ووکامرس به انبار و فروش حضوری؛ سایت وردپرسی را یکی از کانال‌ها کنید
بسیاری از فروشگاه‌ها سایت خود را با وردپرس و ووکامرس ساخته‌اند و رضایت هم دارند: قالب دلخواه، پلاگین‌های سئو، درگاه پرداخت خودشان. مشکل جای دیگری است: مغازه یک موجودی دارد و سایت موجودی دیگری. هر بار که چیزی در مغازه فروخته می‌شود، باید سایت را به‌روز کنید، و هر بار سفارش سایت می‌آید، باید در دفتر مغازه بنویسید. اتصال ووکامرس به انبار این دو را به هم می‌دوزد.
مدل ساده: وردپرس یک کانال است
در اول، سایت وردپرسی یک کانال فروش است، مثل مغازه و اینستاگرام. اتصال با یک افزونهٔ وردپرس انجام می‌شود که خود اول می‌دهد و شما در سایتتان نصب می‌کنید. نکتهٔ مهم این مدل: اول هرگز چیزی را مستقیم در سایت شما نمی‌نویسد؛ افزونه است که از سایت شما با اول حرف می‌زند (محصولات را می‌خواند، سفارش‌ها را می‌فرستد و وضعیت آن‌ها را می‌پرسد). در عمل، اول «پایگاه اصلی محصولات» می‌شود:
| چه چیزی | کجا مدیریت می‌شود | جهت |
|---|---|---|
| نام، توضیح، عکس، دسته، رنگ و سایز | اول | افزونه از اول می‌خواند و در سایت می‌نویسد |
| قیمت و موجودی | اول | افزونه از اول می‌خواند و در سایت می‌نویسد |
| انتخاب اینکه کدام کالا در سایت باشد | اول (محصولات کانال) | افزونه از اول می‌خواند |
| روش‌های ارسال و هزینهٔ آن‌ها | اول | افزونه از اول کپی می‌کند |
| سفارش‌های سایت | سایت | افزونه به فروش‌های اول می‌فرستد |
| پرداخت، لغو، برگشت و تکمیل سفارش در سایت | سایت | افزونه به اول خبر می‌دهد |
| ارسال و کد رهگیری | اول | افزونه از اول می‌خواند و به مشتری نشان می‌دهد |
| قالب، صفحه‌ها، بلاگ، افزونه‌های سئو و درگاه‌ها | وردپرس | بدون تغییر |
یعنی آنچه به چشم مشتری می‌آید (قالب و محتوا) دست وردپرس می‌ماند و کارهای عددی (محصول، قیمت، موجودی) در اول است. چون اول پایگاه اصلی است، محصولی در سایت که به محصول اول وصل نباشد قابل خرید نیست.
چرا این مدل؟
مثال فرضی (برای توضیح): فروشگاه لوازم خانگی با ۲۰۰ کالا، که یک مغازه و یک سایت وردپرسی دارد. روزی ۱۸ فروش حضوری و ۱۲ فروش سایت. اگر موجودی دو جا نگه داشته شود:
- هر فروش مغازه یک بار در دفتر و یک بار در پنل ووکامرس ثبت می‌شود: ۱۸ کار تکراری در روز.
- هر سفارش سایت یک بار در ووکامرس و یک بار در دفتر مغازه: ۱۲ کار تکراری.
- روزی ۳۰ کار دستی که هر کدام می‌تواند خطا داشته باشد.
با اتصال، هر دو مسیر به یک جا ختم می‌شود و کار تکراری حذف می‌شود.
مراحل اتصال ووکامرس به انبار
اتصال در پنل اول، در تنظیمات، بخش اتصال‌ها، صفحهٔ «وردپرس» انجام می‌شود. پنل خودش مراحل را یکی‌یکی نشان می‌دهد و هر مرحله وقتی انجام شد تیک می‌خورد:
- افزونه را نصب کنید. فایل افزونه را از همان صفحه دانلود کنید. در پیشخوان وردپرس به «افزونه‌ها ← افزودن افزونه ← بارگذاری افزونه» بروید، فایل zip را انتخاب کنید و «هم‌اکنون نصب کن» و بعد «فعال‌سازی» را بزنید. بعد از آن در منوی «ووکامرس» گزینهٔ «اول» اضافه می‌شود.
- آدرس و توکن را وارد کنید. در «ووکامرس ← اول» آدرس اتصال و توکنی را که پنل نشان می‌دهد بچسبانید و «ذخیره» را بزنید. توکن فقط یک بار نمایش داده می‌شود و هر توکن فقط برای یک سایت است؛ اگر گم شد، «دریافت توکن جدید» را بزنید (توکن قبلی فوراً از کار می‌افتد).
- اتصال را آزمایش کنید. در همان صفحهٔ افزونه «آزمایش اتصال» را بزنید. با اولین اتصال موفق، سایت شما در پنل ثبت می‌شود و فقط همان سایت می‌تواند با این توکن کار کند. اگر باید سایت دیگری جایش بیاید، در پنل «جدا کردن سایت» را بزنید؛ تطبیق محصولات آن سایت پاک می‌شود ولی فروش‌هایش می‌مانند.
- محصولات را وصل کنید. پنل بر اساس اینکه محصولاتتان الان کجاست سه راه نشان می‌دهد: «محصولاتم در وردپرس است» (انتقال به اول)، «محصولاتم در اول است» (همه یا فقط بعضی از آن‌ها به وردپرس بروند)، و «انتقال با کلید API ووکامرس» (که مشتری‌ها و سفارش‌های قبلی را هم می‌آورد).
بعد از اتصال یک کانال برای سایت وردپرسی ساخته می‌شود که اسمش از آدرس سایت می‌آید.
تطبیق محصولات
اگر محصولات از قبل در وردپرس هستند، افزونه فهرستشان را به اول می‌فرستد و اول آن‌ها را با محصولات خودش تطبیق می‌دهد: کد کالای (SKU) یکتا خودکار وصل می‌شود، نام و ویژگی‌ها پیشنهاد می‌سازند و بقیه را شما در پنل تعیین می‌کنید (وصل کردن به محصول موجود یا ساختن محصول تازه در اول). تا وقتی هر کالا یا وصل یا در انتظار است، آن کالا در سایت قابل خرید نیست. اگر قیمتی در فهرست وردپرس باشد، محصولِ ساخته‌شده فوراً منتشر می‌شود؛ بدون قیمت پیش‌نویس می‌ماند تا خودتان قیمت بگذارید.
نکته‌های عملی:
- کد کالا (SKU) یکتا و درست بگذارید. تطبیق خودکار فقط با کد کالا انجام می‌شود، نه با نام.
- توکن را جایی امن نگه دارید. هر کس توکن را داشته باشد می‌تواند از طرف سایت شما با اول حرف بزند.
- سایت وردپرس باید به اینترنت و به نشانی اول دسترسی داشته باشد. نشانی اتصال همیشه در خود پنل نوشته شده است؛ همان را کپی کنید.
بعد از اتصال: یک روز معمولی
فرض کنید یخچال مدل A موجودی ۵ دارد.
- ۱۰:۰۰ مشتری مغازه ۲ تا می‌خرد. موجودی ۳ می‌شود و افزونه این را از اول می‌خواند.
- ۱۳:۰۰ مشتری سایت می‌خواهد ۳ عدد بخرد. افزونه پیش از پرداخت موجودی را از اول می‌پرسد. سفارش ثبت می‌شود و موجودی صفر می‌شود.
- ۱۳:۱۰ سفارش به‌عنوان یک فروش در کانال وردپرس در دفتر شما نشسته؛ بسته‌بندی و کد رهگیری از اول انجام می‌شود و افزونه آن را به سایت برمی‌گرداند تا مشتری ببیند.
اگر در همان لحظه که مشتری پرداخت می‌کند موجودی تمام شده باشد، اول سفارش را نمی‌پذیرد (سفارش کلاً رد می‌شود و هیچ موجودی‌ای جابه‌جا نمی‌شود)، دلیلش در پنل ثبت می‌شود و سفارشِ پرداخت‌شده در وردپرس «در انتظار» می‌ماند تا شما پول را برگردانید یا مشکل را رفع کنید. بعد از رفع، دوباره فرستاده می‌شود.
افزونه موجودی و سفارش‌ها را هم به‌صورت زمان‌بندی‌شده (هر چند دقیقه) می‌خواند و هم وقتی اول به آن «خبر» بدهد؛ اگر خبر گم شود، فقط کمی دیرتر.
ووکامرس یا فروشگاه‌ساز اول؟
اگر هنوز سایت ندارید، می‌توانید با فروشگاه‌ساز اول سایت بسازید و اتصالی لازم نیست؛ اگر سایت وردپرسی دارید و دوستش دارید، همین اتصال را بزنید. این دو را رقیب هم نبینید: انتخاب شما بسته به قالب، افزونه‌ها و مهارت تیم است.
اشتباه‌های رایج
- ویرایش قیمت در ووکامرس. اول پایگاه اصلی است و مقدارش را روی محصولات وصل‌شده می‌نویسد؛ قیمت را در اول عوض کنید.
- ویرایش موجودی در ووکامرس. همین مشکل را دارد؛ موجودی را فقط از اول (فروش یا رسید) تغییر دهید.
- فرستادن همهٔ کالاها بدون فکر. اگر هنوز نصف کالاها عکس و توضیح ندارد، در سایت بد دیده می‌شوند. اول با «انتخاب دستی» ۳۰ کالای آماده را بفرستید.
- ساختن محصول تازه فقط در ووکامرس. محصولی که در وردپرس می‌سازید یک بار به اول فرستاده می‌شود و اول آن را می‌سازد (یا با کد کالا به محصول موجود وصل می‌کند)؛ از آن به بعد باید در اول ویرایشش کنید.
- نادیده گرفتن سفارش ردشده. اگر سفارشی به‌خاطر نبودن موجودی رد شد، در پنل (صفحهٔ اتصال) دلیلش را ببینید و با مشتری هماهنگ کنید.
- ارسال از دو جا. وضعیت و کد رهگیری را فقط از اول وارد کنید تا به سایت برگردد.
چه چیزی را در وردپرس دست نزنیم؟
اتصال، کنترل کالاها را به اول می‌دهد، پس بعضی تغییرات در وردپرس دیگر معنی ندارند. قیمت، موجودی، عنوان کالا، تنوع‌ها و روش‌های ارسال را همیشه از اول تغییر دهید. در عوض، همه‌چیزی که به ظاهر و تجربهٔ سایت مربوط است همچنان در وردپرس مدیریت می‌شود: صفحهٔ اصلی، منو، بلاگ، افزونهٔ سئو و بنرها.
بعد از اتصال، اول کدام کالاها را بفرستیم؟
پیشنهاد عملی برای فروشگاه با ۲۰۰ کالا: ۲۰ تا ۳۰ کالای پرفروش را که عکس و توضیح کامل دارند انتخاب کنید و با «انتخاب دستی» به کانال وردپرس بدهید. یک هفته سفارش‌های سایت را نگاه کنید: آیا کالاها درست آمدند؟ آیا سفارش به دفتر فروش رسید؟ آیا موجودی بعد از فروش مغازه تغییر کرد؟ فقط بعد از این آزمایش، بقیهٔ کالاها را اضافه کنید. این راه، خطای احتمالی را به ۳۰ کالا محدود می‌کند، نه ۲۰۰.
سؤال‌های رایج
آیا قالب سایتم عوض می‌شود؟
نه. قالب، صفحه‌ها و افزونه‌های دیگر دست‌نخورده می‌مانند؛ فقط افزونهٔ اول به سایتتان اضافه می‌شود.
اگر چند کانال دیگر هم داشته باشم؟
موجودی مشترک است؛ فروش مغازه و دایرکت هم موجودی سایت را کم می‌کنند. توضیح موجودی مشترک.
درگاه پرداخت سایتم چه می‌شود؟
درگاه‌ها دست وردپرس می‌مانند. افزونه فقط خبر پرداخت، لغو، برگشت و تکمیل را به اول می‌دهد.
آیا واحد پولی (تومان یا ریال) مهم است؟
اول همه‌چیز را به ریال نگه می‌دارد و افزونه مبلغ‌ها را به واحد پولی سایت تبدیل می‌کند (مثلاً تومان). پس از اتصال، قیمت یک کالا را در سایت با پنل مقایسه کنید.
ارسال و هزینهٔ آن چطور است؟
روش‌های ارسال کانال از اول به سایت کپی می‌شوند (و آنجا قفل‌اند) و تغییرشان را از اول انجام می‌دهید. ارسال مرسوله هم از بخش بسته‌بندی اول انجام می‌شود.
شروع کنید
۷ روز تست رایگان اول را شروع کنید. برای نگاه کلی‌تر به کانال‌ها، راهنمای مدیریت کانال‌های فروش و صفحهٔ مدیریت کانال‌های فروش را ببینید. اگر کالاهایتان را در ترب و شاپینو هم می‌خواهید، این مقاله را بخوانید.
مدیریت کانال‌های فروش با اول
همین کارهایی که خواندید را در اول انجام دهید. ثبت‌نام چند دقیقه بیشتر نمی‌برد.
