مدیریت فروشگاه تجهیزات پزشکی و دندانپزشکی؛ نیازها و پاسخ اول
فروشگاه تجهیزات دندانپزشکی با فروشگاه لباس یا آرایشی فرق دارد. مشتری معمولاً دندانپزشک، دستیار یا مطب است، دقیقاً می‌داند چه می‌خواهد، به کد و برند حساس است و اغلب از قبل با فروشگاه آشناست. فهرست کالا طولانی است: از مواد مصرفی کوچک تا ابزار و تجهیزات. در این مقاله نیازهای این صنف را می‌گوییم و برای هر کدام می‌گوییم اول چه می‌دهد و چه نمی‌دهد.
نیازهای یک فروشگاه تجهیزات دندانپزشکی
فهرست بزرگ با کد و برند
فروشگاه تجهیزات پزشکی معمولاً صدها و گاهی هزاران قلم دارد. مشتری حرفه‌ای با کد یا نام برند جستجو می‌کند. در اول هر کالا کد کالا دارد، جستجو با نام یا کد انجام می‌شود، و برای هر کالا بارکد ساخته و چاپ می‌شود (انبارداری اول). دسته‌بندی و برچسب هم برای پیدا کردن کالا در سایت و پنل است.
موجودی دقیق
کالای مصرفی که مطب سفارش می‌دهد باید همان لحظه موجود باشد. موجودی مشترک بین مغازه، تلفن و سایت، رسید ورود کالا با قیمت خرید، هشدار اتمام و انبارگردانی دوره‌ای همان چیزهایی است که در راهنمای انبارداری فروشگاه نوشته‌ایم. برای کالاهایی که با سایز یا مدل متفاوت فروخته می‌شوند (مثلاً دستکش در چند سایز) هر مدل موجودی جدا دارد.
محدودیتی که باید بدانید: تاریخ انقضا و بچ
بسیاری از کالاهای پزشکی و دندانپزشکی تاریخ مصرف و شمارهٔ بچ دارند. اول در حال حاضر تاریخ انقضا و بچ را برای هر کالا ردیابی نمی‌کند. فقط می‌توانید خروج کالا به‌علت انقضا را در فرم ثبت ضایعات ثبت کنید. اگر قانون یا کار شما رهگیری بچ می‌خواهد، باید آن را بیرون از پنل نگه دارید.
مشتری حرفه‌ای و فروش حضوری و تلفنی
بخشی از سفارش‌ها تلفنی یا پیامکی و از مشتری ثابت است. در اول مشتری را از فهرست انتخاب می‌کنید و سابقهٔ خریدش کنار سفارش است؛ سفارش را با کانال مناسب (حضوری، تلفن یا تلگرام) ثبت می‌کنید و موجودی همان لحظه کم می‌شود (مدیریت کانال‌های فروش). حساب مشتری و فاکتور فروش هم هست؛ فاکتور را از صفحهٔ هر فروش با نام و لوگوی فروشگاه چاپ می‌کنید. توجه: فاکتور اول فاکتور رسمی مالیاتی (سامانهٔ مؤدیان) نیست و اتصالی به آن سامانه ندارد.
قیمت عمده
بسیاری از فروشگاه‌های این صنف برای مطب‌ها یا خریدهای بالا قیمت جدا می‌دهند. اول قیمت پلکانی یا عمده برای هر مشتری ندارد؛ هر تنوع یک قیمت دارد. برای مشتری مشخص می‌توانید کد تخفیف اختصاصی بسازید که فقط برای خودش کار کند (کد تخفیف در پلن «رشد» است).
ارسال
کالا معمولاً به شهرهای دیگر می‌رود. اول صف بسته‌بندی، اسکن بارکد برای اطمینان از کامل بودن بسته، برچسب پستی ۱۰×۱۵ و فاکتور پستی A5، ثبت کد رهگیری و پیامک به مشتری دارد، و به تاپین هم وصل می‌شود (مدیریت سفارش و ارسال). روش ارسال را برای هر استان و کانال جدا تنظیم می‌کنید.
سود و قیمت خرید
وقتی قیمت خرید به نرخ ارز و تأمین‌کننده بستگی دارد، سود باید با قیمت خرید همان دسته حساب شود. قیمت خرید از رسیدهای ورود کالا می‌آید و روی ردیف فروش می‌ماند (حسابداری فروشگاه).
سه درس برای فروشگاه مشابه
سه درس که از خود نیاز این صنف می‌آید:
- کد کالا را از ابتدا یکدست کنید. مشتری حرفه‌ای با کد جستجو می‌کند.
- ورود کالا را فقط با رسید ثبت کنید. قیمت خرید برای سود لازم است.
- محدودیت‌ها را از ابتدا بدانید. اگر رهگیری بچ لازم است، برای آن روش جدا داشته باشید.
چک‌لیست راه‌اندازی
- کالاها را با کد، برند و دسته وارد کنید؛ اول پرفروش‌ها.
- موجودی اولیه را با یک رسید و قیمت خرید ثبت کنید.
- حد سفارش را برای مواد مصرفی پرفروش بگذارید.
- کانال‌ها را بسازید: مغازه، تلفن و سایت.
- سایت را بسازید و روش ارسال را تنظیم کنید (ساخت فروشگاه اینترنتی).
- بارکد کالاهای پرتکرار را چاپ کنید.
اشتباه‌های رایج
- کد کالای ناهماهنگ؛ یک قلم با دو کد.
- ثبت نکردن مرجوعی و ضایعات.
- نگه داشتن تاریخ انقضا فقط در ذهن.
- فروش تلفنی بدون ثبت. موجودی سایت غلط می‌شود.
- قیمت‌گذاری بدون به‌روز کردن قیمت خرید.
سؤال‌های رایج
اول برای فروشگاه تجهیزات پزشکی مناسب است؟
برای مدیریت کالا، موجودی، فروش چندکاناله، ارسال و سود بله. برای رهگیری بچ و تاریخ انقضا یا فاکتور رسمی مالیاتی نه.
قیمت عمده برای مطب‌ها ممکن است؟
قیمت جدای عمده نداریم. راه پیشنهادی کد تخفیف اختصاصی برای همان مطب است که فقط برای خودش پذیرفته می‌شود.
آیا می‌توانم فاکتور چاپ کنم؟
بله، فاکتور فروش را از صفحهٔ هر فروش چاپ می‌کنید. این فاکتور رسمی مالیاتی نیست.
با اول امتحانش کنید
۷ روز تست رایگان اول را شروع کنید: چند کالا با کد وارد کنید، یک رسید بزنید، یک فروش تلفنی و یک فروش حضوری ثبت کنید و موجودی را ببینید.
فروشگاهت را با اول مدیریت کن
فروش، انبار، حساب‌وکتاب و باشگاه مشتریان در یک جا. شروع رایگان است.
